全新跑道上的睿智與熱情

由樣子標緻的美女經營美容生意，總有先天優勢，對客戶而言，亦充滿了說服力。馬黎珈而笑道：「從前我是非常喜歡對著鏡子研究妝容的，既是愛美之故，其次作為演員亦想以最美一面呈現於觀眾眼前。然而，現在可以的話，我都盡量輕妝淡粉，甚或素顏上班，將心神全力傾注於公司發展之中。我依舊愛美如初，只是我發現原來讓別人變得更美，更有自信，那種實實在在的意義，能夠給予我更大的滿足。」

這個願景簡單又直接，而且動人。「在過去十多年來，公司幫助了很多顧客締造由外至內的自信美，而我亦收穫了許多感謝，例如在完成療程後，立即在婚禮上大獲親友稱讚的新娘子、妻子罕有獲得丈夫讚美其肌膚質素，還有更多的是——療程不但讓她們變得更美，更能重拾自信過每一天。原來，我的工作是能夠為別人賦予如此積極正面的意義，我實在深受感動。因此，我決意每天都精益求精，敢於創新。」

身為上巿集團的掌舵人，除了憑超凡的毅力和膽色外，更要擁有高瞻遠矚的目光和打造戰略性定位，才可鶴立於競爭激烈的醫美巿場，故此她集團旗下三大品牌：CosMax、VITAE及XOVĒ，各自具備不同理念。「我們深信糅合美學觸覺與頂尖醫美科技，配合專業團隊與卓越儀器，能幫助顧客重拾自信及喜悅，成就美麗人生。」故此其中CosMax 醫學美容中心品牌一直秉承「以顧客健康及安全為首」的宗旨，堅持所有療程均由醫生主導，度身定制個人化醫美療程。

「在2019年時，我觀察到消費者對輕醫美、健康時尚的需求愈來愈大，便在醫美品牌CosMax之外，創立另一輕醫美品牌VITAE(拉丁文解作『活力』)，順應市場對歐美風潮的渴望。」該品牌將中心設於尖沙咀、中環及銅鑼灣，結合專業可靠的儀器及細緻服務，提供以「心形輪廓」及「線條緊緻」為主題的美容方案，由內而外全面修護肌膚及身體，讓顧客持續綻放年輕細緻美，更成為美容潮流的新趨向。

另外，於2020年面世的XOVĒ為瑞士研發的高端護膚品牌，以專利技術萃取的W-TruComplex^®白松露活肌修復精萃為品牌靈魂成分，能為肌膚細胞注入生長及修復能量。她補充道：「XOVĒ不僅能有效呵護療程後份外敏感的肌膚，更是專為廣大顧客研發的配方。本著這份初衷與理念，我十年來不停拜訪世界各地的研究所並進行交流，考察不同產品，更親身在家中試用各種護膚配方，以真正研發合適東方人膚質及氣候使用的日常護膚品。」XOVĒ自推出以來深受用家歡迎，有超過55%的回購率，目前全港共設有9個零售點。

公司作為香港醫美的翹楚之一，馬黎珈而更強調要建設以心為本的企業文化。「我們可謂不惜工本，開業至今，每間中心的選址、儀器、員工等，每事每物都力求完美，追求頂級。我十分重視用家體驗，不論是裝潢設計、用品擺設、服務流程，每個細節均一絲不苟，力臻完美。」她再舉例，如15間醫美中心及零售店舖，便全都坐落於高級商業地段。「除此以外，我本人更會親身體驗療程及產品，感受不同儀器的功效，與團隊不斷反覆研究和改良，優化整個療程體驗，效果更具說服力。」